構建「以客戶為中心」的「華為+夥伴」協同體系 讓AI惠及千行百業

在華為全聯接大會2026期間，華為高階副總裁兼企業銷售總裁陳雷發表了「攜手夥伴，讓AI惠及千行百業」主題演講，正式對外釋出全新「SCALE」夥伴支援體系。華為希望藉助該體系，助力夥伴推動客戶智慧化從單點實踐走向規模化落地。陳雷同時分享了華為關於智慧化從標桿走向千行百業的最新思考與實踐。

陳雷表示：「智慧化時代正加速到來。華為攜手夥伴，共同提供能夠解決真實業務問題的產品與解決方案。我們希望把自身能力開放給夥伴，賦能夥伴充分釋放他們的獨特優勢，幫助客戶從『建好算力』走向『用好算力』。華為全力推動以客戶為中心的『華為+夥伴』協同體系蓬勃發展，助力夥伴更高效地解決客戶的業務問題，實現AI規模化落地。」

Leo Chen, Huawei's Senior Vice President and President of Enterprise Sales

在推動行業智慧化專案規模化的過程中，夥伴普遍面臨五大挑戰：方案開發、整合驗證、方案交付、服務運維以及業務協同。為幫助夥伴攻克上述難題，「SCALE」夥伴支援體系從五個維度提供支援：場景化解決方案（Scenario-based Solutions）、聯合創新（Co-innovation）、聯合營銷（Aligned Marketing）、服務一致性（Local Services, Consistent Quality）和高效協同（Efficient Collaboration），為夥伴提供覆蓋方案開發、驗證、上市、交付和運營的全流程支援，推動智慧化從標桿專案走向大規模AI落地。

場景化解決方案：華為提供開放、易於整合的AI產品底座，夥伴可依託這些產品快速開發新的解決方案。產品覆蓋計算、儲存、網路、安全以及資料保護領域，包含全新的中小企業算力引擎（SMECE）與DCS AI兩大解決方案，幫助夥伴將自身行業經驗高效轉化為可落地的智慧化方案。目前，華為夥伴已基於相關產品，針對八大行業開發出100多個場景化方案，加速AI落地應用。

聯合創新：為幫助夥伴高效復用標桿經驗、完成方案整合驗證，華為向夥伴開放參考架構與驗證環境，包含48個高價值場景參考架構，為夥伴開展方案設計、環境搭建、應用開發、除錯和驗證提供全流程參考。此外，華為通過雲上OpenLab，提供統一介面和開發驗證工具，大幅提升方案開發、適配和驗證效率。

聯合營銷：華為致力於幫助夥伴洞察客戶需求、釋出全新方案，讓優秀方案「看得見、可驗證、能複製」，便於客戶快速找到合適的方案。華為向夥伴開放MTL（從市場到線索）流程能力，與夥伴共同推進面向客戶的方案上市。華為與夥伴聯合釋出方案，在華為展臺與展廳展示優秀方案，並攜手客戶打造行業樣板點，幫助客戶直觀理解方案價值與實際驗證成果。截至目前，華為已攜手夥伴，在全球與客戶共建超過130個行業樣板點。

服務一致性：華為持續推進夥伴服務本地化拓展，讓夥伴能夠向客戶提供與華為同等標準的高質量服務。夥伴可通過華為的O3夥伴服務平臺，獲取知識、工具、專家資源與服務經驗。華為面向各類服務崗位推出人才培養及認證專案，過去三年累計培養超5萬名AI專業人才。

高效協同：華為為夥伴打造兩大一站式智慧平臺，簡化雙方協作流程。華為億企飛（HUAWEI eFly，即企業業務App）與華為夥伴官網（HUAWEI ePartner）這兩個平臺作為統一入口，協助夥伴打通華為內部流程，獲取開展一站式營銷、交易和服務運營所需的資料。夥伴可獲取資料、工具、IT介面、AI輔助配置、智慧問答工具，進一步提升服務客戶的效率。

陳雷談到：「真正的智慧時代，應讓成功經驗更快、更廣泛地走進千行百業，讓更多企業乘勢而上。面向行業智慧化的廣闊未來，華為願與廣大客戶、夥伴並肩攜手，推動更多成功經驗從標桿走向規模化落地，讓AI惠及更多行業、更多組織和更多的人。」