AirportLabs 將杜拜、希斯路及芝加哥奧黑爾機場採用的平臺引入亞洲

AirportLabs 的機場營運平臺已於全球逾 100 個機場投入運作，包括杜拜國際機場（DXB）、倫敦希斯路機場（LHR）及芝加哥奧黑爾機場（ORD）。公司現正向亞洲各地的機場營運商提供全套解決方案。

一個完全自主研發的雲端原生平臺，已於逾 100 個機場投入運作，部署只需數週，毋須耗時數年。公司與歐洲、中東及美洲的主要樞紐機場合作，客戶亦包括 VINCI Airports 及 OMA Airports 等全球最具影響力的機場集團。

AirportLabs 的獨特之處

所有產品均由內部團隊在同一平臺上開發。AirportLabs 從未透過收購取得產品，亦未曾以其他公司的軟體拼湊產品套件。這意味著各系統無縫銜接，沒有各自獨立的程式碼庫；機場毋須先完成系統整合專案，即可運用本身擁有的資料。

不同規模的機場均使用同一套軟體。不設精簡版，亦沒有舊版分支。芝加哥奧黑爾機場所用的平臺，與客運量為 200 萬人次的地區機場所用的完全相同，因此亦適合旗下機場規模差異甚大的集團使用。

「小型機場需要使用與我們最大型客戶相同的程式碼。不是精簡版，也不是舊版分支。」AirportLabs 董事 Ligiu Uiorean 表示。「合理定價並非靠折扣，而是源於架構設計。」

平臺從第一行程式碼開始，便採用雲端原生設計。並非由舊有產品遷移而成。這種架構省卻了現場硬體及本地伺服器，讓機場 IT 團隊從維護工作中抽身，專注策略規劃，亦是平臺能在數週內完成部署的原因。

專為機場集團而設

亞洲相當一部分新增機場容量，由同時營運多個機場的營運商提供，而非單一機場營運商。AirportLabs 已多次完成這類規模的部署。全球領先的私人機場營運商 VINCI Airports 已在旗下網路採用 AirportLabs 軟體，部署地點包括法國南特大西洋機場及哥斯大黎加瓜納卡斯特機場。同一集團旗下的 AERODOM 在多明尼加共和國營運 6 個機場，而 OMA Airports 則在墨西哥推行涵蓋 13 個機場的專案。

此外，Fraport Greece 於不足 4 個月內，將 Airport Community App 部署至旗下全部 14 個地區機場，完成橫跨全國地區機場系統的全面部署。

對機場集團而言，價值不在於某一次單獨部署，而在於旗下所有機場均依循相同標準、使用同一套資料，讓總部即時掌握各機場的營運情況。

部署只需數週，毋須耗時數年

VisionAir FIDS 在奇瓦瓦機場僅用 40 天便投入運作。Fraport Greece 旗下 14 個機場的部署，亦於簽約後數月內完成。在全球最繁忙機場之一的芝加哥奧黑爾機場，SkyCore AODB 及 Allegra RMS 於 7 個月內取代了舊有基礎設施。

從單一系統起步，或採用完整平臺

很少機場會一次過採用整套產品，AirportLabs 亦不要求機場這樣做。大部分機場會先採用一個核心系統，再逐步擴充功能。產品套件涵蓋三大範疇，相關產品可獨立使用，亦可互相配合：

「現時機場付費訂製的大部分功能，其實已存在於我們的產品中。我們投入了 10 年研發，以滿足現代機場的實際需要，並持續投資。因此，客戶購買的是現成的功能，而非出資開發這些功能。」- Andrei Diminescu - 業務發展經理 - AirportLabs

• SkyCore AODB — 全機場的單一權威資料來源，整合所有資料流，並按機場本身的規則運作。
• Allegra RMS — 動態資源管理系統，涵蓋停機位、登機閘口、行李輸送帶及登機櫃位等所有機場資源。系統全面自動化，僅在例外情況下才需要人手介入。
• VisionAir FIDS — 統一的旅客溝通平臺，是機場向旅客傳遞資訊的主要渠道。
• AirportLabs Billing — 提供航空及商業計費功能，實現核心財務營運全面自動化。
• GCAM — 輕鬆易用的全方位地勤解決方案，支援機場營運。
• RealTime Airport — 專為機場營運控制中心而設的監控及決策平臺，讓團隊即時掌握未來數小時的營運情況，並將警示及行動事項傳達予相關持份者。
• Airport Community App — 供所有機場團隊使用的流動協作平臺，協助團隊保持聯絡、解決問題，並維持全天候（24/7）順暢營運。
• Laminar Queue Management — 專為最佳化旅客流動而設的輪候管理系統。
• AirportLabs Data Router (ADR) — 具備可擴充套件性、備援及容錯能力的航空資料整合與 API 平臺。
• Pocket Flights — 旅客隨手可用的數碼出行助手。
• AirTalk — 支援網頁及流動裝置的安全即時通訊工具，用於協調營運工作。

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關於 AirportLabs AirportLabs 是全球領先的航空科技企業，提供整合式雲端原生工具，簡化機場營運。憑藉逾 10 年的實績，以及在逾 100 個機場的部署經驗，當中包括全球部分最繁忙的國際樞紐機場，AirportLabs 透過共享即時營運洞察，協助營運團隊緊密協作。AirportLabs 連線關鍵系統、簡化複雜資料，而非增加複雜性，協助機場、航空公司及地勤服務商提高效率、增強營運韌性，並為旅客帶來更順暢的體驗。

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