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撰文：島聞編輯部2026/10/15 分鐘閱讀
臺北2026年10月1日 -- 領先市場的原創機場貴賓室與體驗計劃 Priority Pass，今日公佈了 2026 年度 Priority Pass Excellence Awards 卓越獎之「年度先鋒獎」與「年度全明星獎」的獲獎者。
該獎項如今已邁入第 18 屆，其設立目的旨在表彰 Priority Pass 全球服務網路中表現卓越的團隊成員、貴賓室及旅行體驗專案。繼今年五月公佈「年度最佳貴賓室」與「潛力新星獎」得主之後，新公佈的獎項類別將焦點轉向每天都在打造卓越服務的前線人員，以及對旅客多元變化的需求作出積極回應的合作夥伴。
今年的得獎者展現了機場體驗領域的創新如何透過多元形式呈現。獲獎專案涵蓋多個層面，包括巴西專為支援神經多樣性旅客打造的靜心室（Calm Room），沙烏地阿拉伯推行的更具永續性的貴賓室營運模式，以及西班牙將數千個回收塑膠瓶融入貴賓室空間設計的創新嘗試。一同獲得表彰的，還有三位「全明星獎」得主。他們以真摯關懷的態度、解決問題的能力和個人化的貼心服務，為旅客締造深植人心的卓越。兩個類別獎項的得主，均由評審團根據合作方的提名選出，旨在深入洞察並表彰引領產業前瞻發展的創新先鋒。
Pioneer of the Year 年度先鋒
「年度先鋒獎」旨在表彰為了改善旅客整體體驗而推出獨特創新服務與解決方案的合作夥伴。今年的獲獎者是：
在巴西的 BRT Lounge Porto Seguro，包容性是貴賓室體驗的精髓所在。
在評論「年度先鋒獎」得主時，Priority Pass Excellence Awards 卓越獎的評審委員之一表示：「評審過程中讓我印象最深刻的，是塞古魯港機場的靜心室。它為支援神經多樣性旅客提供了一個可以安靜調整狀態的空間。對此類旅客的家人而言，這可能會為整趟旅程帶來改變。BRT 團隊研究了哪些旅客會經過塞古魯港機場，並以此為核心量身打造了這間專屬的貴賓室空間。在我看來，這就是一種先鋒精神。」
沙烏地阿拉伯法赫德國王國際機場 Cozaya Lounge 的團隊，致力於將永續發展理念融入日常營運工作，包括減少食物浪費，淘汰一次性塑膠製品，以及培訓員工在不影響賓客體驗的前提下落實更符合永續精神的做法。
與此同時，西班牙的 A Coruña Sala VIP Lounge 則是將永續發展理念直接融入了貴賓室本身的空間設計。那裡的隔音板由數千個回收塑膠瓶製成，並透過展示裝置，讓旅客更深入地瞭解整個空間所使用的環保材料。伴隨這些改變而來的，是賓客滿意度的提升。
All Star of the Year 年度全明星
「年度全明星獎」旨在表彰一貫不遺餘力為 Priority Pass 會員提供卓越服務的個人。今年的獲獎者包括：
SH Premium Lounge Hanoi 2 的值班主管 Tran Minh Quang 展現出沉穩的領導力、個人化的服務方法以及為賓客竭誠付出的精神，因此而受到表彰。從應對突發醫療狀況，到記住每位賓客的個人喜好，再到打造特色的貴賓室體驗——他的做法不僅大幅提升了賓客滿意度，更有效縮短了等候時間。
談及獲獎，Tran Minh Quang 表示：「說實話，直到現在，我依然深受感動。能成為 Priority Pass Excellence Awards 卓越獎之年度全明星獎全球僅有的三位得主之一，是一份非凡的榮譽。我不過是遵循一個銘記於心的原則來履行職責——始終把賓客放在首位，並在他們開口之前就先行動。」
法赫德國王國際機場 Cozaya Lounge 的團隊主管 Abdulaziz Fahad Alharbi，因積極主動地解決問題和在服務方面的創新而受到褒獎。他的工作為賓客帶來了全方位的體驗升級，包括舒適度提升，感覺上更井然有序，文化契合度更高，以及營運狀態更穩定可靠。
談及獲獎，Abdulaziz Alharbi 表示：「榮獲年度全明星獎，我深感榮幸。這份認可意義非凡——它既是對辛勤付出的回報，也屬於每一位支援過我的人。」
臺灣桃園國際機場東方宇逸貴賓室主管 苗淑娜，憑藉卓越的顧客服務、高度同理心，以及細心回應旅客個別需求的能力，獲得「年度全明星獎」。其事蹟包括關懷並照顧一名不慎燙傷的兒童，充分展現出她對造訪貴賓室的旅客所投入的熱忱關懷與細緻呵護。
談及獲獎，苗淑娜 表示：「獲得年度全明星獎，是莫大的榮譽和鼓勵。作為一名主管，我深信即便是最微小的舉動，也能成為旅客旅途中溫暖而有意義的美好回憶。」
「年度全明星獎和年度先鋒獎的獲獎者，展現了當今塑造機場體驗的從業者風采及創新思維，」Collinson International 執行長 Christopher Evans 表示。「無論是憑藉個人力量讓旅客的行程增添一份美好與溫馨，或是團隊齊心探索新穎途徑以打造更貼心且包容的空間，這些獎項彰顯了他們為創造卓越賓客體驗所付出的關懷與創意。能與同樣秉持這份責任感和敬業精神的合作夥伴攜手，我們深感自豪。我也要為今年所有獲獎者取得如此優異的成就而向他們表示祝賀。」
2026 年度 Priority Pass Excellence Awards 卓越獎表彰了來自 Priority Pass 全球服務網路中表現卓越的團隊成員、貴賓室及旅行體驗專案。今年的獲獎者共同展現了 Priority Pass 全球貴賓室網路所提供的多元體驗，並彰顯了其合作夥伴因應全球旅客不斷演進的需求時，所展現的多樣化創新作為。
關於 Priority Pass
Priority Pass 是全球首創且領先市場的機場體驗計劃。我們 在 143 個國家的 865 個機場為旅客提供 1,900 多個機場貴賓室和旅行體驗專案。會員可以享受越來越多的高階體驗，包括水療、睡眠艙、餐飲等，讓每一次旅行都成就特別的回憶。我們與其他領先品牌合作，將更優質旅行體驗呈現在大眾面前。
Priority Pass™ 由家族企業 The Collinson Group 旗下的 Collinson International 所擁有和營運。The Collinson Group 成立於 35 年前，目前擁有五家不同的營運公司，年收入合計達 20 億英鎊，在 14 個國家與地區擁有 2,500 多名員工。
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